科技方興未艾，現今這個AI蓬勃發展的社會，AI固然為人類帶來了快速及方便的服務，可當人類在使用AI上遇到困難，AI該如何第一時間照顧到使用者呢？於是，我的「溫暖」AI無法取代。
　　曾經，因應疫情險峻，百貨公司紛紛設置「AI機器人」協助消毒顧客手部，但設置的高度卻無法配合每個人的身高。一次在排隊使用機器時，前面的小朋友因身高不足，導致機器誤以為有人要使用，眼看酒精即將噴出，若是噴到小朋友的眼睛，肯定會釀成大禍，於是我以迅雷不及掩耳之勢，出手擋住了酒精噴頭，那一刻，我彷彿超級英雄擋住了即將倒塌的大廈，擋住了小孩父母的內心悲痛，更擋住了店家面臨的醫藥賠償。事後，店家和小孩的父母皆向我道謝，AI的疏失因我的溫暖而得救，我的貼心，AI無法取代。
　　AI的存在對於服務業而言早已司空見慣，許多店家推出AI點餐機器人甚至是無人商店，雖然在節省人力成本上擁有良好的效果，卻為不精通科技使用的長者帶來了困難。某次在一家採用AI自助點餐機的餐廳中看到一位奶奶無助地站在點餐機前，好像尋找著什麼，於是我向前︰「奶奶，有什麼問題？我可以幫您喔！」「我不知道這個機器怎麼用……。」我一步一步地向奶奶說明，奶奶的表情也從困頓到漸展笑顏。結完帳後，奶奶熱情的向我道謝︰「妹妹，謝謝你！」一股暖流流過心頭，幫助人的溫暖、貼心，AI無可取代。
　　科技日新月異，AI提供更快速、準確的服務，卻只是冷冰冰的把程式跑完，對使用者需求不管不顧，而我，跳動的心臟中為社會帶來AI無法取代的，溫暖。